Dankeseite tracken in Google Analytics 4 (GA4)

Dankeseite tracken in Google Analytics 4 (GA4): Anleitung für Conversion-Tracking

Die Dankeseite ist das Urgestein und der Klassiker im Conversion-Tracking für Leadgenerierung. So stellt ihr die Dankeseite bei Google Analytics 4 als Conversion-Aktion ein und importiert sie in Google Ads.

Die Dankeseite ist das Urgestein und der Klassiker des Conversion-Trackings in der Lead-Generierung. Dabei wird ein Nutzer nach dem Ausfüllen eines Kontaktformulars auf eine Dankeseite weitergeleitet, und die URL anschließend in Google Analytics als Zielvorhaben – also als Conversion – im System erfasst. Besonders spannend ist hierbei das Erfassen von Aktiven Nutzern in Google Analytics 4 anhand der zugewiesenen User-ID. Dabei werden Nutzer geräte- und browserübergreifend getrackt, und zwar anhand von Browser-Daten, Geräteinformationen und verschiedenen weiteren Faktoren. Auf diese Weise taucht ein Nutzer (meistens) nur als ein Zähler im Erreichen der Dankeseite auf, wodurch wir die maximal mögliche Genauigkeit im Auslesen der gewonnen Leads bekommen. 

Vorteile der Dankeseite: einfach, robust, sicher und störungsfrei

Das Tracking mit der Dankeseite ist einfach, robust und zuverlässig im Vergleich zu anderen Tracking-Verfahren: Wenn Nutzer auf die Dankeseite gelangen, sehen wir, ob wir unser Ziel erreicht haben oder nicht. Außerdem können wir so viel einfacher ein Debugging durchführen, falls ein Formular abstürzt, oder nicht auf die Dankeseite weiterleitet. Dadurch haben vor allem kleine und mittelständische Unternehmen im Team intern die volle Kontrolle über das Tracking und können sichere Rückschlüsse auf ihre Leadgenerierung ziehen, sowie auf das Funktionieren der Kontaktformulare.

Wozu werden Dankeseiten als Conversion-Aktion benötigt?

Zuallererst könnt ihr damit den Rücklauf eurer Google-Ads-Kampagnen tracken. Wenn ihr Google Analytics auf eurer Website nutzt, und eine Dankeseite als Conversion-Aktion hinterlegt habt, lässt sich diese Aktion direkt in Google Ads importieren. Dadurch kann Google Ads einen Anzeigenklick einer ausgelösten Conversion (also einem erfüllten Zielvorhaben) zuordnen – und ihr könnt damit Rückschlüsse ziehen, welche Kampagne wie viele abgeschickte Kontaktformulare generiert hat. So erhaltet ihr dann als Vergleichswert einen Kostenpunkt pro Conversion, der euch angibt, wie ihr für einen Lead zahlt. Darauf basierend könnt ihr Google-Ads-Kampagnen testen und optimieren, um mehr Anfragen zu erhalten oder um die Qualität der Anfragen zu verbessern. Dies wiederum wird als Conversion-Optimierung bezeichnet.

Außerdem könnt ihr in Google Analytics 4 auswerten, wo die Menschen herkamen, die ein Kontaktformular abgeschickt haben. Das heißt: Ihr seht die Stadt oder Kommune der Nutzer, aber auch die Akquisitionsquelle – also ob die Nutzer aus organischer Google-Suche kamen, aus bezahlten Google-Ads-Anzeigen, aus einem Social-Media-Portal, aus einem E-Mail-Link-Klick oder aus einer anderweitigen Verweisquelle. Wenn ihr UTM-Tracking-Links in einzelnen Social-Media-Posts verwendet, seht ihr auch, auf welchen Post konkret ein abgeschicktes Kontaktformular zurückzuführen ist. So seht ihr, welcher Kanal und welche Quelle für wie viele Anfragen verantwortlich ist, und wo das größte Potenzial ist und welcher Kanal noch ausbaufähig wäre. All das könnt ihr ein der explorativen Datenanalyse von Google Analytics 4 einsehen.

Andere Tracking-Methoden als Alternative zur Dankeseite: Zwischengeladene URLs bereiten oft Probleme

Außer der Dankeseite gibt es ein artverwandtes Verfahren zum URL-basierten Conversion-Tracking: Das Zwischenladen einer URL ohne Dankeseite. Eine solche URL lässt sich ebenfalls via Google Analytics als Zielvorhaben erfassen – hat aber den Nachteil, dass es umständlicher ist, technische Probleme zu beheben. Wenn nämlich das Conversion-Tracking keine Aufrufe dieser URL verzeichnet, müssten wir mehrere Dinge untersuchen: Funktioniert die Zwischenladung der URL überhaupt? Gibt es ein Problem in der Weiterleitung vom Kontaktformular? Oder hat Google Analytics ein Problem, diese URL zu erfassen? All das hätten wir nicht mit einer klassischen Dankeseite: Hier können wir einfach eine Testeingabe im Kontaktformular tätigen, sehen, ob wir auf die Dankeseite kommen, und ob unsere Eingabe im Echtzeitbericht von Google Analytics auftaucht.

Formular-Tracking mit JavaScript häufig störungsanfällig

Etwas umständlicher und störungsanfälliger als das Tracking mit einer zwischengeladenen URL ist das eventbasierte Formulartracking. Dabei wird ein JavaScript-Code von Google Analytics nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars als Event gefeuert, was dann als Conversion verbucht wird. Hier kommt es zu den meisten Störfällen, da Kontaktformulare – je nach Implementierung – Timeouts verursachen können, und ein Feuern des besagten Codes unterschlagen. Gibt es technische Ladefehler, kann wiederum ein anderes Kontaktformular als mehrfach abgeschickt angezeigt werden. 

Kurz gefasst: Die Dankeseite ist das einfachste Tracking-Verfahren, und gleichzeitig das robusteste und zuverlässigste. Vor allem aber überzeugt es Teams in kleinen und mittelständischen Unternehmen durch praktische Bedienbarkeit und ein einfaches Debugging, wenn es zu Tracking-Problemen kommen sollte, also keine Leads mehr gemessen werden.

Anleitung: Dankeseite als Conversion-Aktion in Google Analytics 4 hinterlegen

Schritt 1: Erreichen der Dankeseite als Ereignis anlegen

Klicke im Hauptdashboard in der linken Menüleiste auf Konfigurieren.

Abbildung: Klicke auf Konfigurieren in der linken Menüleiste, wenn du deine Dankeseite als Conversion-Event tracken möchtest.

Klicke oben rechts auf den blauen Button Ereignis erstellen.

Abbildung: Klicke oben rechts auf den blauen Button Ereignis erstellen, wenn du deine Dankeseite als Conversion-Event tracken möchtest.

URL-Endung der Dankeseite als Ereignis hinterlegen

Ähnlich wie in Google Analytics 3 hinterlegen wir hier die URL-Endung der Dankeseite als zu messendes Ereignis, damit wir es im Nachgang als Conversion-Aktion festlegen können. 

Trage nun ein:

  • Name für das Ereignis. Dieser darf keine Leerzeichen enthalten. Statt Leerzeichen müssen Unterstriche verwendet werden. 
  • Parameter: wähle page_location
  • Operator: entweder enthält oder gleich (je nachdem wie die URL deiner Dankeseite lautet. Siehe nächster Punkt)
  • Wert: Tragt hier die Endung eurer URL ein. Wenn die URL lautet beispiel.com/danke – wäre die Endung: danke. Wenn die URL lautet beispiel.com/vielen-dank – wäre die Endung: vielen-dank.

Klicke dann oben rechts auf Speichern.

Abbildung: Trage hier die oben genannten Daten ein, wenn du deine Dankeseite als Conversion-Event tracken möchtest.

Schritt 2: 24 Stunden warten & Dankeseite als Conversion markieren

Fertig! Nun müsstet ihr bis zu 24 Stunden warten, und dann schauen, ob euch das Ereignis angezeigt wird. Das Ereignis wird nur dann in der Ereignisübersicht (Dashboard > linke Menüleite > Konfigurieren) gelistet, wenn es in den letzten 24 Stunden auch wirklich von aktiven Nutzern ausgelöst wurde. Wenn es nicht betätigt wurde, und entsprechend nicht in der Ereignisübersicht auftaucht – müsstet ihr noch länger warten, oder selbst das Ereignis betätigen, indem ihr im Browser-Inkognito-Modus die URL der Dankeseite aufruft.

Sofern das Ereignis eurer Dankeseite in der Übersicht angezeigt wird, könnt ihr einfach auf den Schieberegler rechts klicken, um das Ereignis als Conversion zu markieren.

Abbildung: Bediene den Schieberegler bei der Dankeseite, um sie als Conversion zu markieren, wenn du deine Dankeseite als Conversion-Event tracken möchtest.

Nochmal 24 Stunden warten, bis die Dankeseite als Ereignis in der Conversion-Übersicht gelistet wird

Zusätzlich zur Ereignisübersicht gibt es noch eine Conversion-Übersicht. Diese liegt unter: 

Hauptdashboard > linke Menüleiste > Konfigurieren > linker Menüpunkt “Conversions”

Ihr müsst hier nichts machen! Das Nachschauen in der Conversion-Übersicht dient nur dem Zweck, euch zu vergewissern, ob die Conversion auch wirklich getrackt wird. Denn nur wenn die Conversion hier auftaucht und gezählt wird, kann sie in Google Ads importiert werden.

Abbildung: Überprüfe, ob die Dankeseite in der Conversion-Übersicht auftaucht.

Schritt 3: Dankeseite als Conversion-Aktion in Google Ads importieren

Google Analytics 4 mit Google Ads verknüpfen (falls noch nicht geschehen)

Zunächst muss das Google-Ads-Konto mit Google Analytics 4 verknüpft sein. Falls noch nicht geschehen: Klicke im Dashboard von Google Ads oben auf Tools und Einstellungen und dann auf Verknüpfte Konten. Klicke im Feld von Google Analytics (GA4) & Firebase auf Verwalten und Verknüpfen. Klicke im betreffenden Feld der entsprechenden Google-Analytics-Property auf Verknüpfen.

Dankeseite als Conversion-Aktion in Google Ads importieren

Gehe im Dashboard von Google Ads oben auf Tools und Einstellungen und dann auf Conversions. Klicke dann in der Hauptansicht oben auf den blauen Button Neue Conversion-Aktion.

Klickt dann auf Import > Google Analytics 4-Properties > Web > Weiter

Abbildung: Vorbereitung für den Conversion-Import der Dankeseite aus Google Analytics 4.

Anschließend steht die Dankeseite als Conversion-Aktion bereit! Einfach Häkchen setzen und auf Importieren und fortfahren klicken. Fertig – ab jetzt wird das Erreichen der Dankeseiten den Kampagnen in Google Ads zugeordnet, und ihr könnt genau nachverfolgen welchen Erfolg ihr durch eure Werbekampagnen erzielt habt.

Abbildung: Setze ein Häkchen und drücke auf den Button unten Importieren und fortfahren, um deine Dankeseite in Google Ads zu importieren.

FAQ - Zusammenfassung zum Conversion-Tracking von Dankeseiten in Google Analytics 4 (GA4)

Hier findest du eine Zusammenfassung wichtiger und häufig gestellter Fragen zum Conversion-Tracking von Dankeseiten mit Google Analytics 4 (GA4).

Eine Dankeseite ist eine URL, auf die ein Nutzer weitergeleitet wird, nachdem er ein Kontaktformular ausgefüllt hat. Das Erreichen der Dankeseite kannst du in Google Analytics 4 (GA4) als Conversion-Ziel tracken und damit den Rücklauf deiner Leadgenerierung messen, sowie die Conversion-Rates deiner Landingpages.

Das Conversion-Tracking mit der Dankeseite ist einfach, robust und zuverlässig im Vergleich zu anderen Tracking-Verfahren: Wenn Nutzer auf die Dankeseite gelangen, sehen wir, ob wir unser Ziel erreicht haben oder nicht. Außerdem können wir so viel einfacher ein Debugging in Google Analytics 4 (GA4) durchführen, falls ein Formular abstürzt, oder nicht auf die Dankeseite weiterleitet.

Besonders kleine und mittelständische Unternehmen können mit dem Conversion-Tracking von Dankeseiten in GA4 eine einfache, zuverlässige und maximal robuste Methode haben, um den Rücklauf ihrer Leadgenerierung zu tracken. Denn mit Dankeseiten kann jederzeit eine einfache Fehlerbehebung durchgeführt werden, wenn keine Conversions mehr einlaufen. Das ist wesentlich unkomplizierter, als das Tracking mit zwischengeladenen URLs oder JavaScript-Events durchzuführen.

Um ein Conversion-Tracking für Dankeseiten mit Google Analytics 4 (GA4) zu erstellen, musst du zunächst eine Dankeseite erstellen, eine Weiterleitung (Redirection) von deinem Kontaktformular zu Dankeseite implementieren und anschließend die Dankeseite in Google Analytics 4 (GA4) als Event aufzeichnen, um sie anschließend als Conversion-Ziel zu markieren. Anschließend kannst du dieses Conversion-Ziel zum Beispiel in Google Ads exportieren, um den Rücklauf deiner Kampagne nachzuvollziehen.

Kostenlose Beratung zum Tracking von Dankeseiten mit Google Analytics 4 (GA4)

Hast du Schwierigkeiten beim Einbau des Conversion-Trackings von Dankeseiten mit Google Analytics 4 (GA4)? Dann stelle deine konkreten Praxisfragen kostenlos:

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Inhalt

So kannst du eine Dankeseite mit Google Analytics 4 (GA4) tracken

Um eine Dankeseite mit Google Analytics 4 (GA4) zu tracken, brauchst du folgende Dinge:

  1. Weiterleitung auf eine Dankeseite nach Absenden eines Kontaktformulars auf der Website. Gängige Kontaktformular-Anbieter bei WordPress, wie Contact Form 7 oder WPForms, ermöglichen dies problemlos.
  2. Ereignis bei Google Analytics 4 (GA4) erstellen, das ausgelöst wird, sobald die URL von Nutzern via Seitenaufruf erreicht wurde.
  3. Ereignis als Conversion markieren: Sobald die ersten Daten im Ereignis einliefen, kannst du es als Conversion festlegen.

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Überblick: Dankeseite tracken mit Google Analytics 4 (GA4)

Mit Google Analytics 4 (GA4) kannst du deine Dankeseite einfach und effektiv tracken, um den Rücklauf deiner Marketing-Kampagnen zu tracken. Diese Conversion-Daten kannst du anschließend in Google Ads importieren, damit der Google-Algorithmus mit Smart-Bidding-Strategien deine Conversions maximieren kann, indem er mehr ähnliche Nutzer im Netz wiederfindet, wie die, die bereits konvertiert sind.

Eine Dankeseite ist die Seite, die ein Nutzer nach Abschluss einer Conversion-Aktion wie dem Kauf eines Produkts oder der Anmeldung zu einem Newsletter sieht. Um eine Dankeseite mit GA4 zu tracken, musst du sie zunächst als Ereignis zur Messung in GA4 einstellen und anschließend als Conversion-Ziel markieren. Sobald das Conversion-Ziel eingerichtet ist, kannst du die Dankeseite in den Berichten verfolgen und analysieren.

Du kannst mit GA4 die Performance deiner Dankeseite auch in Echtzeit nachverfolgen. Dies kann über die “Echtzeit-Berichte” Sektion in deiner GA4-Property erfolgen. Hier kannst du sehen, wie viele Nutzer auf die Dankeseite gelangen und welche Aktionen sie dort durchführen. Anhand dessen kannst du erkennen, wie hoch die Conversion-Rates deiner Landingpages sind, und wo es möglicherweise noch Nachholbedarf in Sachen UX-Optimierung gibt, um deine Conversion-Rate in der Leadgenerierung zu erhöhen. Generell gilt bei hochpreisigen B2B-Angeboten eine Conversion-Rate von 1% – 3% als ganz realistisch. Das heißt, wenn deine Conversion-Rate unter 1% liegt, kannst du etwas an der Traffic-Qualität oder an der UX-Struktur deiner Landingpage verbessern. Wenn deine Conversion-Rate hingegen bei 4% liegt, ist das bereits eine sehr gute Kenngröße. All das kannst du mit Google Analytics 4 (GA4) messen.

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